「天天變化、天天結緣，關關難過，關關過」，這是幾天來慈濟志工在塞爾維亞為過境難民發放過程的寫照，因為志工抵達時，正逢馬其頓政府管制與希臘相接的邊界，塞爾維亞是難民穿越馬其頓前往德國等地的下一站，每日難民人數也從約一千人突然驟減，因此志工們隨時隨機把握因緣，要在十天的發放行程中，設法將一萬多套的冬衣等物資發放出去。
情勢瞬息萬變
當地時間3月2日一早，志工分為兩組前往發放，第一組由慈濟德國志工陳樹微帶隊前往阿德塞微西難民中繼站，第二組則由志工鍾家隆帶隊留守在希德火車站的難民營。
當第一組志工抵達阿德塞微西中繼站時，前一晚到與當天剛抵達的難民，已經被安排正要前往希德火車站，送走四輛巴士的難民後，為了避免再錯過，志工們決定留在中繼站等待其他巴士到達。
另外，留在希德火車站難民營的這一組，在經過火車站時，巧遇一輛火車正在安排難民前往下一站的國家克羅埃西亞，滿心期待的難民一一排隊接受檢查上火車，但也有被拒絕上火車的難民，沉默的只是一籌莫展地蹲在路旁再次等待，而激動的則是用紙板寫著：「我們是人，我們需要走。」在火車站抗議著。
愛心堅定不移
志工們原本預定到難民營中發放，但看到難民激動情緒，於是改成先到難民營中做關懷陪伴，再觀察情況發放。在希德火車站難民營中，志工盡量安撫激動難民情緒，並說明我們此行的好意，待難民慢慢地恢復平靜後，請請難民憑慈濟賑災貼紙到照片中臨時倉櫃領取冬衣與物資。
不過沒料到，滯留在希德火車站難民營的難民竟然超過三百人，在一傳十、十傳百的情況下，一下子就擠滿在慈濟臨時倉櫃門口。由於人數比想像中的還多，物資來不及補給，只好先告一段落，隔天再繼續。而領到冬衣的難民小孩，十分興奮，現場也有當地媒體（Pannon RTV），看到志工發放關懷，十分感動，上前詢問並對慈濟志工做簡單採訪。
對於隨時變化不斷的難民過境情況，志工們彼此鼓勵、隨時隨機把握因緣，關關難過，也要關關過，希望能藉由親手發放的物資安撫難民心中的怨懟情緒，讓他們感受到人間愛的關懷。
寒冬前來送暖
當歐洲慈濟志工正在為塞爾維亞過境難民發放時，土耳其慈濟志工也為伊斯坦堡為「蘇丹加濟市」的二千二百戶敘利亞難民家庭，發放現值卡與燃料費，幫助他們能度過嚴寒的冬日。
敘利亞內戰的停火協議從2月27號生效，大多數的戰區變得相對地平靜。不過自從2011年開戰以來，已經有超過二十七萬人喪生、數百萬人逃往國外淪為難民。土耳其是接納敘利亞難民數量最多的國家，因此土耳其慈濟志工也投入首都伊斯坦堡敘利亞難民的長期關懷行動，幫助膚慰難民家庭，並與政府合作為孩童設立敘利亞難民學校，避免難民孩童教育中綴。志工的關懷照顧，也啟發了敘利亞難民的愛心回饋，這次現值卡發放，也有難民願意將部份金額再捐出來，希望提供給更需要的人。
敘利亞難民阿布杜告訴志工：「我們在這至少還有個住所，但好多敘利亞人連個家都沒有，如果我們今天領到一百元，我們把四分之一捐出來，給更需要的人，這對我們來說 有什麼損失可言。」
發放現場志工也帶動難民手語動作，一起合唱〈一家人〉，為每一位流浪的敘利亞人虔誠祈禱與祝福。
．點選上方 觀賞影片．
（文：人文真善美志工 綜合報導 2016/03/02）